Als Telefonist eine Weiterleitungsmitteilung für einen Agenten setzen

In der CallGuide Agent Unterstützungsfunktion Unifinder wird mit StrgAltA die Registerkarte Weiterleitungsmitteilung, rechts vom Suchergebnis, geöffnet und geschlossen.

Wählen Sie die betreffende(n) Person(en) im Suchergebnis aus.

Öffnen Sie das Fenster Weiterleitungsmitteilung setzen und klicken Sie auf der Registerkarte Weiterleitungsmitteilung auf die Plus-Schaltfläche oder drücken Sie StrgAltH.

Im Fenster Weiterleitungsmitteilung setzen

1. wählen Sie einen Grund für die Abwesenheit, wie beispielsweise eine Besprechung,
2. geben Zeiten und zusätzliche Informationen an
3. und speichern mit Übernehmen.

Wenn eine Weiterleitungsmitteilung nicht gesetzt werden kann, erhalten Sie Angaben zum Grund.

Zum Ändern oder Löschen einer Weiterleitungsmitteilung:

1. Doppelklicken Sie in das Fenster mit der Weiterleitungsmitteilung oder browsen Sie zu dem Fenster mit und drücken Sie .
2. Weiterleitungsmitteilung, Zeit usw. ändern.
3. Löschen Sie die Weiterleitungsmitteilung mit der Optionsschaltfläche Keine Weiterleitungsmitteilung.
4. Speichern Sie mit Übernehmen.